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ISO
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I. LA FAMIGLIA DELLA ISO 9000
Le norme che sono state emanate dall’ISO nel
94 (ovvero le norme della serie 9000) contengono i requisiti minimi
che le Aziende devono soddisfare per impostare la propria attività
secondo criteri di garanzia della Qualità (prima in Italia
è stata recepita come UNI EN 29000, nel 1995 come ISO 9000).
L’applicazione di queste norme presuppone una più chiara
impostazione della struttura organizzativa aziendale, in particolar
modo individuando, per ogni attività aziendale, le relative
autorità e responsabilità.
In sostanza: |
LA
QUALITA' NON E': |
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Un prodotto od un servizio più caro |
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Un prodotto più bello |
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Un grado di perfezione |
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Una moda |
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Un costo aggiuntivo |
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Una delle cose che non servono |
LA
QUALITA' E': |
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Aumento della produttività |
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Aumento della redditività |
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Incremento della quota di mercato |
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Riduzione degli sprechi |
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Riduzione dei costi di produzione |
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Riduzione delle giacenze di magazzino
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Garanzia nei confronti della responsabilità
del produttore |
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Soddisfazione del cliente |
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Aumento dell’immagine e della visibilità
sui mercati |
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Accesso ad albi clienti/committenti |
LA QUALITÀ
È UN INVESTIMENTO!
II. PERCHÉ CERTIFICARSI
Ottenere il certificato di conformità
alla norma ISO 9000 è importante al giorno d’oggi,
non solo per adeguarsi alle incessanti richieste di mercato ma
anche per consentire all’Azienda di mettere a disposizione
dei clienti i prodotti con una qualità garantita che non
è più affidata solo all’accuratezza dei collaudi,
ma al coinvolgimento dell’azienda nella sua totalità
secondo uno standard internazionale riconosciuto.
Dal punto di vista dell’immagine la certificazione ricopre
comunque un ruolo di eccezionale importanza, costituisce infatti
un elemento di differenziazione e di competitività che
rappresenta un veicolo per manifestare all’esterno le capacità
organizzative e l’affidabilità dell’operatore
economico, sia esso un’azienda manifatturiera, commerciale
o di servizi.
La certificazione di Qualità costituisce un elemento distintivo
che consente di migliorare l’immagine organizzativa e professionale.
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NOZIONE SU ALCUNI STRUMENTI
Il Sistema Qualità, Strumento
di Gestione per l’Organizzazione Aziendale
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Frédéric
BRIAUD
Consulenza Sistemi Aziendali e Formazione Professionale
Via della Bastiola, 21 - 61049 URBANIA (PU) Telefono e FAX : 0722
317538 – Cell. 335 6058647
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