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ISO

I. LA FAMIGLIA DELLA ISO 9000

Le norme che sono state emanate dall’ISO nel 94 (ovvero le norme della serie 9000) contengono i requisiti minimi che le Aziende devono soddisfare per impostare la propria attività secondo criteri di garanzia della Qualità (prima in Italia è stata recepita come UNI EN 29000, nel 2008 come ISO 9001).
L’applicazione di queste norme presuppone una più chiara impostazione della struttura organizzativa aziendale, in particolar modo individuando, per ogni attività aziendale, le relative autorità e responsabilità.

In sostanza:

LA QUALITA' NON E':
Un prodotto od un servizio più caro
Un prodotto più bello
Un grado di perfezione
Una moda
Un costo aggiuntivo
Una delle cose che non servono

 

LA QUALITA' E':
Aumento della produttività
Aumento della redditività
Incremento della quota di mercato
Riduzione degli sprechi
Riduzione dei costi di produzione
Riduzione delle giacenze di magazzino
Garanzia nei confronti della responsabilità del produttore
Soddisfazione del cliente
Aumento dell’immagine e della visibilità sui mercati
Accesso ad albi clienti/committenti

LA QUALITÀ È UN INVESTIMENTO!

II. PERCHÉ CERTIFICARSI

Ottenere il certificato di conformità alla norma ISO 9001 è importante al giorno d’oggi, non solo per adeguarsi alle incessanti richieste di mercato ma anche per consentire all’Azienda di mettere a disposizione dei clienti i prodotti con una qualità garantita che non è più affidata solo all’accuratezza dei collaudi, ma al coinvolgimento dell’azienda nella sua totalità secondo uno standard internazionale riconosciuto.
Dal punto di vista dell’immagine la certificazione ricopre comunque un ruolo di eccezionale importanza, costituisce infatti un elemento di differenziazione e di competitività che rappresenta un veicolo per manifestare all’esterno le capacità organizzative e l’affidabilità dell’operatore economico, sia esso un’azienda manifatturiera, commerciale o di servizi.
La certificazione di Qualità costituisce un elemento distintivo che consente di migliorare l’immagine organizzativa e professionale.

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MODULO 1 UNITA 1
LA CULTURA DELLA QUALITÀ
Introduzione Parte I

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MODULO 1 UNITA 1
LA CULTURA DELLA QUALITÀ
Introduzione Parte II

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NOZIONE SU ALCUNI STRUMENTI

Il Sistema Qualità, Strumento di Gestione per l’Organizzazione Aziendale
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Frédéric BRIAUD
Consulenza Sistemi Aziendali e Formazione Professionale
Via della Bastiola, 21 - 61049 URBANIA (PU) Telefono e FAX : 0722 317538 – Cell. 335 6058647